Jag arbetar hos en privat vårdgivare. En patient är mycket missnöjd med hur vi har hanterat dennes ärende och hotar därför med att anmäla oss till Justitiekanslern. Kan patienten verkligen göra det? Vad skulle det i så fall kunna innebära för oss?

Justitiekanslern (JK) är en myndighet som har flera uppgifter. En av de uppgifterna är att utöva tillsyn över myndigheter och deras tjänstemän genom att kontrollera att de följer Sveriges lagar. Hit kan enskilda lämna klagomål om de upplever att de blivit felaktigt behandlade av en myndighet eller tjänsteman. JK tar dock sikte på statliga och kommunala myndigheter som till exempel domstolar. Ni som privat vårdgivare omfattas inte av JK:s tillsyn. Patienten kan således inte anmäla er till JK.

Det finns dock en annan myndighet, Inspektionen för vård och omsorg (IVO) som ansvarar för tillsynen över hälso- och sjukvården och dess personal. Till IVO kan patienten göra en anmälan om hen, som du beskriver, är missnöjd med hur ni hanterat dennes ärende.

LAGSTÖD