Ja. Vårdgivaren är skyldig att ta emot och snarast besvara klagomål från patienter och deras närstående. Klagomålen ska besvaras på ett lämpligt sätt med hänsyn till klagomålets art och den enskildes förmåga att tillgodogöra sig information. Vad som är att anse som ”lämpligt” beror alltså på omständigheterna i det enskilda fallet. Att patienten till exempel…...
Måste vi svara patienter som lämnar klagomål till oss?
december 15, 2022 |