Skyldigheter

Sök frågor & svar

Du kan även se alla våra frågor och svar samt kategorier under "Alla frågor".

Hur snabbt måste vi besvara ett patientklagomål?

Vårdgivaren ansvarar för att ta emot och utreda klagomål ​​men ansvarar också för att klagomålen besvaras “snarast möjligt”. Begreppet “snarast möjligt” är situationsberoende. Att begreppet är situationsberoende innebär att lämplig tidsram bestäms av hur omfattande utredning som krävs för aktuellt klagomål. Trots att svarstiden på ett klagomål är situationsberoende anser dock regeringen att klagomålet måste … Läs mer

Kan vi sätta en gräns för hur många anhöriga som får besöka den avlidne åt gången?

Det finns ingen lag eller regel som begränsar antalet men vårdgivaren måste planera, leda och kontrollera verksamheten på ett sätt som uppfyller god vård. Det finns alltså inget exakt antal men besöksantalet skulle kunna justeras om det annars skulle riskera att kravet på god vård inte uppfylls (exempelvis hygienskäl). Även praktiska skäl såsom utrymme och … Läs mer

Är jag skyldig som sjuksköterska att göra något om jag ser en patient som får fel behandling?

Ja, som sjuksköterska måste du rapportera risker som kan medföra vårdskada samt händelser som har inneburit eller hade kunnat innebära en vårdskada. Att någon får fel behandling är en risk för att en vårdskada ska uppstå. LAGSTÖD 6 kap. 4 § patientsäkerhetslagen (2010:659)

Om jag inte får tag i en telefontolk, vad gör jag då?

Dokumentera försöken att få tag i en tolk. Om det är möjligt bör en ny tid bokas då tolk är tillgänglig. En avvikelse bör även skrivas. LAGSTÖD 3 kap. 5 § patientsäkerhetslagen (2010:659) 8 kap. 7 § hälso- och sjukvårdslagen (2017:30)

Får man skriva förkortningar i journalen eller måste man använda visst språk?

Syftet med patientjournalen är att dokumentera och informera om vård och/eller behandling av en patient. För att uppnå syftet är det därför av stor vikt att andra, utöver personen som skriver aktuell journal, förstår innebörden av det som skrivs. Språket ska därför vara följsamt, vilket innebär att om förkortningar används måste dessa vara vedertagna inom … Läs mer

Måste vi tillhandahålla patienten en digital åtkomst till sin journal?

Nej. Det finns inget lagkrav på att en vårdgivare ska erbjuda patienten digital åtkomst till sin journal. Patienten har däremot rätt att ta del av sin journal. För offentliga vårdgivare följer rätten till utlämnande av tryckfrihetsförordningen och offentlighets- och sekretesslagen, medan patientdatalagen reglerar utlämnande av journaluppgifter för privata vårdgivare. Att erbjuda journalen via en e-tjänst, … Läs mer

Vad innebär lex Maja?

Lex Maja är baserad på 10 kap. 20 a § offentlighets- och sekretesslagen och är en sekretessbrytande bestämmelse till förmån för djur som far illa. Om ett djur uppvisar tydliga tecken på vanvård, misshandel, sjukdom eller allvarlig skada på ett sätt som kräver att kontrollmyndigheten för djurskydd alternativt polismyndigheten ska kopplas in tillämpas denna bestämmelse. … Läs mer

Får min arbetsgivare lägga upp en bild på mig på företagets hemsida? De hävdar att de får det.

Fotografier av en person räknas som personuppgifter. För att få publicera bilder av dig krävs därför, som utgångspunkt, ett samtycke. Med hänsyn till att du som arbetstagare dock står i beroendeställning till din arbetsgivare kan ett frivilligt samtycke vara svårt att styrka och Integritetsskyddsmyndigheten anser därför att arbetsgivaren bör hitta en annan rättslig grund för … Läs mer

Finns det några undantag till den informationsskyldighet som gäller för hälso- och sjukvårdspersonalen?

Av patientlagen framgår det att om patienten inte kan informeras (om patienten t.ex. är medvetslös) så ska information så långt som möjligt istället ges till närstående. Om patienten inte vill informeras ska detta respekteras. Utöver dessa situationer ska information aldrig ges om bestämmelserna om tystnadsplikt och sekretess hindrar detta. Observera att det kan finnas sekretess gentemot både närstående och patienten … Läs mer

Kan jag som läkare neka patienten tillgång till sin journal när han begär ut en journalkopia. Finns några delar som jag bedömer att han inte bör se. Finns det något stöd här?

Arbetar du inom privat hälso- och sjukvård och, som ansvarig för patientjournalen samt bedömer att patienten inte bör få tillgång till alla uppgifter i journalen ska du lämna vidare begäran om journalkopia till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). IVO bedömer sedan patientens begäran. Arbetar du istället inom allmän verksamhet tillämpas offentlighets- och sekretesslag och … Läs mer