Anmälan/klagomål

Ska patientnämndsärenden läggas in i patientens journal?

Enbart information som är relevant för att patienten ska kunna få god och säker vård bör inkluderas i journalen. En bedömning av huruvida ärendet i sig är relevant för den fortsatta vården måste därmed göras. LAGSTÖD 3 kap. 6 § patientdatalagen (2008:355)… Detta innehåll är endast för medlemmar på hemsidan. Du kan enkelt bli medlem...

Detta innehåll är endast för medlemmar på hemsidan. Du kan enkelt bli medlem genom att registera dig för ett konto.
Bli medlem nu!
Redan medlem? Logga in här

Ska inkommet klagomål antecknas i patientens journal? Om inte, vart?

En patientjournal ska innehålla de uppgifter som krävs för att patienten ska kunna tillförsäkras god och säker vård. Ramen för vad som kan innefattas inom begreppet “god och säker vård” begränsas av vissa bestämmelser. Begränsningarna innebär bland annat att uppgifter om huruvida en patient har lämnat in ett klagomål inte behöver dokumenteras men att klagomålets…...

Detta innehåll är endast för medlemmar på hemsidan. Du kan enkelt bli medlem genom att registera dig för ett konto.
Bli medlem nu!
Redan medlem? Logga in här

Jag har fått en felbehandling, vart kan jag vända mig?

Om du inte är nöjd med den vård som getts kan du skicka in ett klagomål på hälso- och sjukvården. Innan du upprättar ett klagomål till inspektionen för vård och omsorg (IVO) ska du först ha framfört klagomålet antingen till den verksamhet där du fått vård eller till patientnämnden i din region. Vårdgivarna har en…...

Detta innehåll är endast för medlemmar på hemsidan. Du kan enkelt bli medlem genom att registera dig för ett konto.
Bli medlem nu!
Redan medlem? Logga in här

Vad kan en patient göra om vi nekar sterilisering?

Åldersgräns för sterilisering regleras i steriliseringslagen och kräver att man är bosatt i Sverige och svensk medborgare. Enligt 2 § får den som har fyllt 25 år på egen begäran steriliseras. Ifall sterilisering nekas ska frågan omedelbart underställas Socialstyrelsens prövning. För patienter mellan över 18 men under 25 år krävs ansökan om tillstånd hos Socialstyrelsen. …...

Detta innehåll är endast för medlemmar på hemsidan. Du kan enkelt bli medlem genom att registera dig för ett konto.
Bli medlem nu!
Redan medlem? Logga in här

Måste vi svara patienter som lämnar klagomål till oss?

Ja. Vårdgivaren är skyldig att ta emot och snarast besvara klagomål från patienter och deras närstående.  Klagomålen ska besvaras på ett lämpligt sätt med hänsyn till klagomålets art och den enskildes förmåga att tillgodogöra sig information. Vad som är att anse som ”lämpligt” beror alltså på omständigheterna i det enskilda fallet. Att patienten till exempel…...

Detta innehåll är endast för medlemmar på hemsidan. Du kan enkelt bli medlem genom att registera dig för ett konto.
Bli medlem nu!
Redan medlem? Logga in här

Jag arbetar hos en privat vårdgivare. En patient är mycket missnöjd med hur vi har hanterat dennes ärende och hotar därför med att anmäla oss till Justitiekanslern. Kan patienten verkligen göra det? Vad skulle det i så fall kunna innebära för oss?

Justitiekanslern (JK) är en myndighet som har flera uppgifter. En av de uppgifterna är att utöva tillsyn över myndigheter och deras tjänstemän genom att kontrollera att de följer Sveriges lagar. Hit kan enskilda lämna klagomål om de upplever att de blivit felaktigt behandlade av en myndighet eller tjänsteman. JK tar dock sikte på statliga och…...

Detta innehåll är endast för medlemmar på hemsidan. Du kan enkelt bli medlem genom att registera dig för ett konto.
Bli medlem nu!
Redan medlem? Logga in här

Vad säger egentligen lagen om att ingå relationer med patienter? Jag förstår att det kan ses som olämpligt, men är det olagligt? Kan det göra att man blir av med legitimationen?

Hälso- och sjukvårdspersonal ska utföra sitt arbete i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet. Patienten ska ges sakkunnig och omsorgsfull hälso- och sjukvård och visas omtanke och respekt. Patienten befinner sig i en utsatt position och står i beroendeställning till vårdpersonalen. Det ställer krav på att den yrkesverksamma håller en professionell relation med patienten och…...

Detta innehåll är endast för medlemmar på hemsidan. Du kan enkelt bli medlem genom att registera dig för ett konto.
Bli medlem nu!
Redan medlem? Logga in här

Min tandläkarkollega har förvisso läkarexamen och allt, men jag tycker att han är otroligt dålig på sitt jobb. Vad ska jag göra? Kan jag anmäla honom till HSAN så att de kan ta ifrån honom legitimationen?

Du kan inte anmäla honom till Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd (HSAN). Av patientsäkerhetslagen framgår att det bara är Inspektionen för vård och omsorg (IVO), Justitieombudsmannen (JO), Justitiekanslern (JK) eller yrkesutövaren själv, i ditt fall tandläkaren, som kan göra det.  Lämpligt att i aktuellt fall är att tala med din chef och tillse att en avvikelse…...

Detta innehåll är endast för medlemmar på hemsidan. Du kan enkelt bli medlem genom att registera dig för ett konto.
Bli medlem nu!
Redan medlem? Logga in här

Vad är skillnaden på Lex Sarah och Lex Maria?

Lex Maria – Vårdgivaren ska till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) anmäla händelser som har medfört eller hade kunnat medföra en allvarlig vårdskada, återfinns i 3 kap. 5 § patientsäkerhetslagen (2010:659).  Lex Sarah – Den som bedriver verksamhet inom socialtjänsten, vid Statens institutionsstyrelse eller enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade är…...

Detta innehåll är endast för medlemmar på hemsidan. Du kan enkelt bli medlem genom att registera dig för ett konto.
Bli medlem nu!
Redan medlem? Logga in här